Пам’ятка для педагогічних працівників
Загальні правила вирішення конфліктів: 1. Виявити предмет і джерело конфлікту. Не розширювати предмет конфлікту, скорочувати число претензій, особливо емоційного характеру. Не можна відразу розібратись у всіх проблемах відносин – треба з’ясувати головну, яка є стрижнем конфлікту: взаємна неприязнь, ділове суперництво...